FAQ
よくある質問と回答

psd、aiの場合、レイヤーが統合されているかの確認をお願いいたします。
「画像統合」を行っていない、レイヤーが複数残っているデータはとても重くなります。
また、レイヤーの表示非表示は弊社では判断ができませんので、必ず画像を統合した状態でご入稿ください。
モノクロデータをカラーモード（RGB・CMYK）で作成された場合も同じく容量が大きくなります。モノクロ二階調・グレースケールに変換をお願いいたします。

イラストレーターをご利用で、配置している画像データの容量が大きい場合がございます。
大きい画像をイラストレーター上で縮小するのではなく、元データを使用するサイズにしておくと、多少軽減される場合があります。

特にご相談が無い場合は弊社のファイル転送webの容量は、ご注文1件につき「1,000MBまで」とさせていただいております。
1,000MBを超えそうな場合（フルカラーで大量ページなど）は、事前にお知らせいただければもう少し上限を上げておくこともできますので、ご予約時にその旨お知らせください。

上限を上げた状態でも容量が足りない場合は、分割してアップロード、弊社でダウンロードをした後、アップロード済のものを削除してから残りをアップロードしていただくことも可能です。
※入稿が立て込む繁忙期の締切日はサーバーが混雑するため、余裕をもってご相談ください。

どうしても弊社のファイル転送webからのアップロードができない場合は、フリーのアップローダーにアップロード、ダウンロード先URLをメールにてお知らせいただく形でも大丈夫です。
ダウンロード先のお知らせの際は、必ずお名前とご予約コードの明記をお願いいたします。
ファイル転送webとの相性が悪く、アップロードができない場合も同様に対処ください。